Para que a assistência à saúde seja aplicada aos pacientes com qualidade, é fundamental avaliar se os cuidados estão sendo prestados de forma segura e efetiva. A auditoria em saúde serve para isso.
Para que a gestão das instituições de saúde seja eficaz e capaz de implementar as melhores ações para conquistar processos cada vez mais alinhados, e proporcionar um serviço de qualidade, é importante contar com estratégicas focadas em administração e fiscalização. Entre elas, podemos citar a auditoria em saúde.
Isso porque se trata de um conjunto de medidas aplicadas com o intuito de analisar informações relevantes, identificar eventuais erros e mensurar resultados. Assim, é possível elaborar práticas precisas para o alcance das metas e objetivos.
Quer entender melhor o que é a auditoria em saúde, sua importância, benefícios, quais são os profissionais responsáveis e suas atribuições? Então, continue a leitura!
O que é auditoria em saúde?
A auditoria em saúde se trata de uma medida associada à fiscalização dos processos. O intuito é melhorar o planejamento e a aplicação das rotinas de trabalho, tanto em hospitais quanto em postos de saúde, clínicas, laboratórios, entre outros.
Qual é a importância?
Por meio desse instrumento, é possível evitar erros e gastos desnecessários da unidade que passa pela auditoria em saúde. Além disso, os pacientes conseguem verificar que o local preza pela segurança no atendimento, medicina humanizada, e os profissionais que fazem parte da equipe vão entender quais práticas e protocolos devem seguir para garantir a qualidade dos serviços prestados e melhorar seu desempenho.
Também é fundamental para uma boa gestão, levando em conta que hospitais, clínicas e laboratórios atuam com medicamentos, equipamentos e materiais de custos elevados. Sendo assim, é essencial empregar os recursos corretamente.
Quais são os benefícios da auditoria em saúde?
A auditoria em saúde pode proporcionar uma série de benefícios. A seguir, vamos mostrar os principais!
Diminuição de custos
Entre as principais vantagens da auditoria está a redução de custos. Afinal, são vários problemas que podem interferir em um controle efetivo dos gastos referentes a medicações e materiais, por exemplo, da prescrição desnecessária, furtos, entre outros. Assim, a prática pode colaborar bastante para minimizar esses pontos.
Por meio da auditoria, sempre haverá um profissional qualificado para apontar as falhas encontradas, atuando para a diminuição dos recursos empregados de maneira eficiente e certeira.
Identificação de fraudes
Quando problemas e erros são identificados, é possível eliminar e prevenir qualquer tipo de fraude e imprevistos, por exemplo, as ocorridas na saúde suplementar (declaração incorreta de uso de materiais, prolongamento da internação do paciente de maneira desnecessária etc.), já que a unidade de saúde estará preparada para detectar erros e enfrentá-los, sem comprometer os resultados.
Melhora dos processos
Hospitais, clínicas, laboratórios, entre outras unidades de saúde que passam por uma auditoria conseguem alinhar os processos do dia a dia e, assim, atingem metas e objetivos com qualidade na entrega dos serviços, mas sem aumentar custos. Afinal, menos falhas geram menos gastos.
O auditor exerce a função de definir listas de critérios nos mais variados setores de uma instituição de saúde para assegurar o aumento da qualidade do atendimento ofertado.
Garantia da qualidade
No decorrer da auditoria, o profissional conseguirá averiguar quais são as questões críticas encontradas no atendimento. Isso possibilita que o time crie metas que vão gerar impactos positivos no acolhimento dos pacientes.
A auditoria em saúde pode gerar diversas vantagens. Sendo assim, é essencial para a implementação de ações que colaboram para o pleno funcionamento das instituições.
Como é a atuação dessa área?
A auditoria busca analisar se os processos de uma instituição de saúde estão sendo executados de acordo com o planejado. O profissional responsável examina os fatos e documentos gerados antes, no decorrer e após os atendimentos.
Dessa forma, ele atua de maneira preventiva, auditando ações antes que elas ocorram, ou de forma operacional, em que o auditor avalia:
- procedimentos feitos;
- exames e laudos;
- taxas hospitalares;
- medicamentos e materiais gastos;
- adequação às normas vigentes;
- relatórios de equipe de atendimento.
Outro ponto relevante é que esse profissional também verifica os documentos e relatórios realizados pelas auditorias anteriores, utilizando as informações como indicadores para nortear a gestão dos recursos da organização.
Quanto ganha um profissional da área?
Diversos profissionais podem atuar na auditoria em saúde. No caso dos médicos, o salário é de, em média, R$7.600,00. Já o enfermeiro pode receber, em média, R$3.600,00, nas instituições particulares. No caso de cargos públicos, o salário pode chegar a R$8.500,00.
Como atuar nesse segmento?
É importante deixar claro que essa não é uma profissão específica para profissionais da área da saúde. Sendo assim, médicos, enfermeiros, advogados, contadores e demais categorias de profissionais graduados em outros cursos poderão trabalhar como auditores, desde que tenham concluído pós-graduação em Auditoria em Saúde.
A boa notícia é que já existem vários cursos de especialização direcionados para a aprendizagem no ramo de auditoria. Por meio deles, é possível adquirir o conhecimento necessário para que o auditor tenha domínio a respeito dos critérios a serem avaliados durante os processos.
Entre as principais habilidades que o profissional deve ter, podemos apontar:
- sigilo profissional e ética;
- visão estratégica de gestão;
- conhecimento sobre os procedimentos de auditoria;
- bom relacionamento interpessoal;
- comunicação eficaz;
- contribuição para o alinhamento dos processos;
- eficiência nos processos organizacionais;
- domínio de legislação, normas e políticas de saúde;
- apreço à transparência das práticas empregadas;
- competência para a produção de relatórios.
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Conseguiu entender melhor o que é e qual a importância da auditoria em saúde? Trata-se de um serviço fundamental em qualquer instituição de saúde. Já que por meio dela é possível obter vantagens que vão contribuir efetivamente com o aprimoramento dos processos, a efetividade da gestão dos recursos e a qualidade dos serviços prestados.
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